幹部研修9/16〜17
滝沢センター 川村課長・吉田課長が幹部実践塾第４講（9/16〜17）に参加してきました。
以下参加報告です。
お疲れ様でした。
滝沢センター１課 川村 茂
�衂霏¬遏ヾ管�実践塾第４講参加させて頂きありがとうございました。
今回は�衂霏¬遒劉＼�長の軌跡�◆崋孫垠弉莉顱廚亡陲鼎�経営�４超�整備の意義の３点について学んできました。小山社長、清岡さん、矢島さんそして�螢魯淵謄鷦卍絞徳劼気鵑旅峙繊△修譴�ら�衂霏¬遒隆管瑤粒�様の体験報告と充実の二日間でした。以下気付き項目を報告致します。
１．人は嫌な事理不尽な事をやり、いろいろ失敗しないと成長しない。手を差し伸べるのを敢えて我慢し、失敗させることが必要な場合もある。
２．小さなテリトリー分野で�癸韻砲覆襦４超�整備点検で、カイゼンで�癸韻砲覆襦��癸韻砲覆襪伴�信がつき、さらにやる気が出て来る。
３．環境整備を毎日１５分続けると、面倒で嫌な事を決められた通りにきちんとやるという基本習慣が身に付く。仕事はもちろん面倒でやりたくない事は一杯あるのだから。
４．数字は人格。課長以上は頑張って努力したとかのプロセスでは評価されない。又お客様は現物現場でしか評価してくれない。頑張ってますとアピールしたとしても、依然ミスクレームが続くようでは評価してくれません。
５．何か一つの事をやり遂げる秘訣は、「これは本当にヤバイ！！」という切迫感をどれだけ持てるか（俺には関係ないという人は持てない）、そしてやり続ける愚直さ（どんなに嫌われようとも言い続けるとか）があるかにかかっている。
６．言葉は行動をも左右する。「○○したい」よりは「○○します」の方が絶対に積極的行動に結びつく。政治家みたいな「○○のように思います」なんていう言葉は使わないようにしよう。
７．変化を望むならまず行動を起こさなければならない。何から？それはすぐ出来る小さくても効果の表れるものからだ。すぐ出来るが効果の殆んどないものをやっていないか反省も必要だ。
８．部下からの意見に対して真摯に耳を傾けているだろうか。無意識に部下の意見を否定していること、またその様に受取られる言い方をしていないだろうか。「なるほど・・・」「そいうこともあるよね・・・」とかいう言い方を身に付けよう。
９．人は年齢と共に肉体そして能力は確実に衰えて行く。衰えをカバーするにはメモを取ること。そして新しいことにチャレンジし続けること。そうすれば「能力」ではなく「脳力」が年齢と共にアップすることも可能なのです。
１０．「転原自在」、すなわち「○○がダメだから」というように他人や周囲にうまくいかない理由を見つけ、自分では何もしないという様な習慣ではなく、「自分が○○だから」「自分がこうすれば」と、常に自分の行動に置き換えて考え行動する習慣を身に付けよう。